Política da Loja

Termos e Condições da Vitrine do Vale:

Informações da Empresa: A Vitrine do Vale é uma empresa com CNPJ 46.095.413/0001-06, localizada em Caçapava, São Paulo, CEP 12280-000. O contato pode ser feito pelo telefone (12) 99215-4117 ou pelo e-mail vitrinedovale012@gmail.com.

Produtos e Serviços: A Vitrine do Vale oferece uma variedade de produtos, que podem ser visualizados em seu site. A empresa se reserva ao direito de alterar sua linha de produtos ou serviços sem aviso prévio.

Preços e Pagamento: Todos os preços dos produtos oferecidos pela Vitrine do Vale são em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O pagamento pode ser feito por meio de cartão de crédito, boleto bancário ou transferência eletrônica.

Entrega: A Vitrine do Vale se compromete a entregar seus produtos em um prazo de 2 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Caso ocorra algum atraso na entrega, a empresa entrará em contato com o cliente para informá-lo da situação.

Trocas e Devoluções: Caso o cliente receba um produto com defeito ou que não esteja de acordo com o pedido feito, ele tem o prazo de 7 dias úteis após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto. Para isso, é necessário entrar em contato com a empresa pelo telefone ou e-mail informados.

Privacidade: A Vitrine do Vale se compromete a não divulgar as informações pessoais de seus clientes para terceiros, exceto quando necessário para a realização do pagamento ou entrega do produto. A empresa utiliza as informações dos clientes somente para fins internos, como para melhorar seus produtos e serviços.

Propriedade Intelectual: Todos os conteúdos presentes no site da Vitrine do Vale, como textos, imagens, vídeos e outros materiais, são de propriedade da empresa e estão protegidos pelas leis de direitos autorais. A reprodução, cópia ou distribuição desses conteúdos sem autorização da Vitrine do Vale é proibida.

Ao fazer uso do site da Vitrine do Vale, o cliente concorda com estes Termos e Condições. A empresa se reserva ao direito de alterar estes termos sem aviso prévio.

Política de Privacidade da Vitrine do Vale:

A Vitrine do Vale é uma empresa comprometida com a privacidade e proteção dos dados pessoais de seus clientes. Nesta política, explicamos como coletamos, usamos e protegemos as informações que recebemos de nossos clientes.

Coleta de Informações: A Vitrine do Vale coleta informações pessoais dos clientes quando estes fazem uma compra em nosso site ou entram em contato conosco por telefone ou e-mail. As informações coletadas incluem nome, endereço, telefone, e-mail e informações de pagamento.

Uso das Informações: As informações coletadas são utilizadas para processar pedidos, realizar entregas, efetuar pagamentos, enviar informações sobre promoções e ofertas da empresa, além de melhorar a experiência de compra do cliente em nosso site.

Compartilhamento de Informações: A Vitrine do Vale não compartilha informações pessoais de seus clientes com terceiros, exceto quando necessário para a realização do pagamento ou entrega do produto. Em alguns casos, podemos compartilhar informações com empresas parceiras que prestam serviços de entrega ou processamento de pagamentos em nosso nome.

Proteção de Informações: A Vitrine do Vale adota medidas de segurança para proteger as informações pessoais de seus clientes, incluindo a utilização de criptografia de dados e medidas físicas de segurança em nossos servidores. No entanto, é importante ressaltar que nenhum método de transmissão de dados pela Internet é 100% seguro e a empresa não pode garantir a segurança das informações enviadas por meio eletrônico.

Cookies: A Vitrine do Vale utiliza cookies em seu site para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e anúncios, além de coletar informações sobre o uso do site. Os cookies podem ser desativados nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Consentimento: Ao utilizar o site da Vitrine do Vale, o cliente concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso haja alguma mudança nesta política, será feita uma atualização no site e os clientes serão informados por e-mail ou por meio de um aviso no site.

Contato: Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Vitrine do Vale pelo telefone (12) 99215-4117 ou pelo e-mail vitrinedovale012@gmail.com.

Ao fazer uso do site da Vitrine do Vale, o cliente concorda com esta Política de Privacidade.

Política de Devolução da Vitrine do Vale:

Devolução por Desistência:
A Vitrine do Vale permite a devolução de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do mesmo, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o cliente deve entrar em contato com a nossa equipe de atendimento pelo telefone (12) 99215-4117 ou pelo e-mail vitrinedovale012@gmail.com e informar o motivo da devolução.

Os produtos devolvidos devem estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todos os acessórios e manuais que o acompanham. Após o recebimento do produto, a Vitrine do Vale tem o prazo de até 5 (cinco) dias úteis para verificar as condições do produto e realizar o reembolso do valor pago pelo cliente.

Devolução por Defeito:
Caso o produto apresente algum defeito, o cliente deve entrar em contato com a nossa equipe de atendimento pelo telefone (12) 99215-4117 ou pelo e-mail vitrinedovale012@gmail.com em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve ser enviado para a Vitrine do Vale em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais que o acompanham.

Após o recebimento do produto, a Vitrine do Vale tem o prazo de até 30 (trinta) dias para verificar as condições do produto e realizar a troca ou o reembolso do valor pago pelo cliente.

Devolução por Erro na Entrega:
Caso o produto entregue seja diferente do produto adquirido ou esteja faltando algum item, o cliente deve entrar em contato com a nossa equipe de atendimento pelo telefone (12) 99215-4117 ou pelo e-mail vitrinedovale012@gmail.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

A Vitrine do Vale arcará com os custos de devolução do produto e enviará o produto correto ou o item faltante assim que receber a devolução do produto enviado erroneamente.

Contato:
Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais sobre a Política de Devolução, entre em contato com a Vitrine do Vale pelo telefone (12) 99215-4117 ou pelo e-mail vitrinedovale012@gmail.com.